Yap og Cap
Da en familie fra Bærum skulle kjøpe seg en pose med små gulrøtter (Snacksmiks minigulrot), var det ikke ferske og sprø gulrøtter som ventet dem i pakken, men gamle, myke og ekle røtter.
-Vi er veldig glad i den typen gulrøtter, så vi skulle spise dem på veien opp til hytta, men vi måtte kaste dem ettersom de var helt myke, ekle og rett og slett luktet bæsj! Sier en av familiemedlemmene til Yap og Cap i et intervju.
-Vi sjekket utløpsdatoen, og pakken hadde gått ut på dato for over en måned siden, noe som var veldig rart med tanke på at de lå fremst i butikkhylla. Da gjengen kom opp på hytta sendte de en melding til Coop om opplevelsen deres ettersom gulrøttene var kjøpt på en Exstra-butikk.
Coop beklager med gavekort.
Coop beklaget, og tok med saken videre. Familien ble sendt et gavekort på 50 kroner i posten. (Verdi av gulrot-pakken: 30,-) Hva disse 50 kronene skal brukes på er enda usikkert. Gjengen var fornøyd med hvordan Coop håndterte situasjonen på, og mener at det var godt løst. Så ble det heldigvis en god slutt.
Har du et tips eller en sak til Yap og Cap? Da vil vi gjerne høre det! Send melding på nettsiden (yapogcap.com), så tar vi kontakt!
Av Vemund Nakken.
